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    Politica de envios

    Política de Envío

     

    Gracias por visitar y comprar en el sitio web AllOne Wellness. A continuación se presentan los términos y condiciones que conforman nuestra Política de Envío.

     

    ¿Cómo puedo obtener envío gratuito?

     

    Los pedidos superiores a $69 CAD (antes de impuestos y después de aplicar cualquier cupón) califican para envío gratuito dentro de Canadá y a la parte continental de EE. UU.

     

    Tiempos de Procesamiento de Envíos

     

    Todos los pedidos se procesan en un plazo de 0 a 2 días hábiles. Tenga en cuenta que los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos. En raras ocasiones, el procesamiento puede tardar hasta 5 días hábiles o más debido a la alta demanda y posibles retrasos en nuestro almacén. Si su pedido tarda más de tres días en enviarse, contáctenos y podremos agilizar el proceso por usted.

     

    Para pedidos canadienses que incluyen artículos de dióxido de cloro, las opciones de envío se limitan a Canada Post - Expedited, UPS Ground u otros métodos de envío terrestre, ya que estos artículos están clasificados como materiales peligrosos.

     

    Para pedidos de Estados Unidos que contienen artículos de dióxido de cloro, el envío solo está disponible a través de DHL eCommerce, con entrega final a cargo de USPS (verifique su buzón), ya que también se consideran materiales peligrosos. También ofrecemos UPS Ground como opción por un costo adicional.

     

    Por favor, espere 24 horas para que el seguimiento comience a funcionar.

    Tarifas de envío y estimaciones de entrega

    Los gastos de envío de su pedido se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.

    Ocasionalmente pueden producirse retrasos en la entrega.

    Recibirá un correo electrónico de Confirmación de Envío una vez que su pedido haya sido enviado, que contendrá su(s) número(s) de seguimiento, si está(n) disponible(s). El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.

    Daños

     

    Si recibe algún artículo dañado, comuníquese con AllOne Wellness (support@allonewellnessnow.com) y proporciónenos fotos del daño.

     

    Asegúrese de conservar todos los materiales de embalaje y los productos dañados.

     

    Nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos contiene información detallada sobre las opciones y procedimientos para devolver su pedido, pero por favor, contáctenos antes de devolver cualquier artículo.

     

    Descargo de responsabilidad

    La información proporcionada aquí no es asesoramiento legal. Lea el descargo de responsabilidad para obtener más detalles.

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    Política de Reembolso

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    Devoluciones

    Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió, incluyendo el embalaje original.

    Tenga en cuenta que ciertos tipos de productos no se pueden devolver, como artículos perecederos como alimentos.

    Para completar su devolución, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros. Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.

    Los artículos que no se pueden devolver incluyen:

    - Cualquier artículo que no esté en su condición original
    - Artículos dañados o a los que les falten piezas por razones no causadas por nuestro error
    - Artículos devueltos más de 30 días después de la entrega

    Reembolsos (si corresponde)

    Una vez que nuestro almacén reciba su devolución, por favor infórmenos. Recomendamos usar un servicio de seguimiento para su envío de devolución, ya que es posible que no podamos verificar las devoluciones enviadas sin seguimiento.

    Si se aprueba su devolución, procesaremos su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o al método de pago original dentro de 3 a 5 días hábiles.

    Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

    Si aún no ha recibido su reembolso, verifique lo siguiente:

    1. Revise su cuenta bancaria nuevamente.
    2. Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito; puede llevar algún tiempo que el reembolso se publique oficialmente.
    3. Comuníquese con su banco, ya que puede haber un retraso en el procesamiento.

    Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en Support@AllOneWellnessNow.com.

    Cambios (si corresponde)

    Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un artículo por el mismo producto, envíenos un correo electrónico a Support@AllOneWellnessNow.com.

    Tenga en cuenta que usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para la devolución de artículos. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su monto de reembolso.

    Dependiendo de su ubicación, el tiempo que tarde en llegar su producto de cambio puede variar.

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