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Politique de Remboursement
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Retours
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat. Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, y compris l'emballage d'origine.
Veuillez noter que certains types de marchandises ne peuvent pas être retournés, tels que les articles périssables comme la nourriture.
Pour effectuer votre retour, nous vous demandons de nous contacter. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
Les articles qui ne peuvent pas être retournés comprennent :
- Tout article qui n'est pas dans son état d'origine
- Articles endommagés ou articles manquants en raison de raisons non causées par notre erreur
- Articles retournés plus de 30 jours après la livraison
Remboursements (le cas échéant)
Une fois que votre retour est reçu par notre entrepôt, veuillez nous en informer. Nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi pour votre envoi de retour, car nous pourrions ne pas être en mesure de vérifier les retours envoyés sans suivi.
Si votre retour est approuvé, nous traiterons votre remboursement, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement original dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez vérifier ce qui suit :
1. Vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
2. Contactez votre compagnie de carte de crédit ; cela peut prendre un certain temps avant que le remboursement ne soit officiellement affiché.
3. Contactez votre banque, car il peut y avoir un délai de traitement.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à Support@AllOneWellnessNow.com.
Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un article contre le même produit, veuillez nous envoyer un courriel à Support@AllOneWellnessNow.com.
Veuillez noter que vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour des articles. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition de retour sera déduit de votre montant de remboursement.
Selon votre emplacement, le temps que prendra l'arrivée de votre produit échangé peut varier.
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