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Conditions d’utilisation

Politique des envois

Merci de visiter et d'acheter chez AllOne Wellness. Ensuite, découvrez les termes et les conditions qui sont conformes à notre politique d'envoi.

Comment puis-je obtenir un envoi gratuit ?

Les commandes supérieures à 69 $ CAD (avant l'achat et après l'application des tasses) sont valables pour l'envoi gratuit à l'intérieur du Canada. Pour les 48 États contigus de l’EE. UU., l'envoi gratuit est disponible pour les commandes supérieures à 69 $ CAD, environ 50 $ USD. Pour Hawaï, l'Alaska et Porto Rico, l'envoi a un tarif fixe de 2,97 $ CAD, mais dans ce cas, les colis ne sont pas autorisés à être envoyés gratuitement.

Temps de traitement des envois

Tous les travaux se déroulent sur une place de 0 à 2 jours hábiles. Les colis ne sont pas envoyés ni entre les fins de semaine ni les jours de fête. En de rares occasions, l'envoi peut être effectué jusqu'à 5 jours après avoir répondu à la haute demande dans notre logement. Si vous arrivez tard plus de trois jours à envoyer, contactez-nous pour que nous puissions agilizar le processus.

Pour les expéditions à l'intérieur du Canada qui incluent du dioxyde de chlorure, les options d'envoi sont limitées à Postes Canada - Expedited, UPS Ground et d'autres méthodes d'envoi terrestre, car ces articles sont classés comme matériaux dangereux.

Pour les livraisons à l'intérieur des États-Unis qui contiennent du dioxyde de chlorure, l'envoi seul est disponible via DHL eCommerce, avec l'entrée finale par USPS (pour favoriser, réviser votre bouton), et également prendre en compte les matériaux dangereux. Nous proposons également UPS Ground comme option avec un coût supplémentaire.

La suite sera activée sur une place de 24 heures.

Tarifs d'envoi et places d'entrée estimés

Les coûts d'envoi de votre commande seront calculés et affichés pour finaliser l'achat.

Parfois, vous pouvez produire des retours sur l'entrega.

Vous recevrez un courrier électronique de confirmation d'envoi une fois que votre commande a été envoyée, en incluant le(s) numéro(s) de suivi, s'il est(s) disponible(s). Le numéro de suite sera actif sur une place de 24 heures.

Danos

Si vous recevez un article endommagé, communiquez avec AllOne Wellness (support@allonewellnessnow.com) et envoyez des photos du jour.

Assurez-vous de conserver tous les matériaux d’emballage et les articles endommagés.

Notre politique de transfert et de remboursement contient des informations détaillées sur les options et les procédures pour le transfert de votre commande. Nous avons besoin de nous contacter avant de transférer n'importe quel article.

Aviso Légal

Les informations fournies ici ne constituent pas un engagement légal. Pour plus de détails, consultez l'avis juridique.

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Politique de Remboursement

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Retours

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat. Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, y compris l'emballage d'origine.

Veuillez noter que certains types de marchandises ne peuvent pas être retournés, tels que les articles périssables comme la nourriture.

Pour effectuer votre retour, nous vous demandons de nous contacter. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Les articles qui ne peuvent pas être retournés comprennent :

- Tout article qui n'est pas dans son état d'origine
- Articles endommagés ou articles manquants en raison de raisons non causées par notre erreur
- Articles retournés plus de 30 jours après la livraison

Remboursements (le cas échéant)

Une fois que votre retour est reçu par notre entrepôt, veuillez nous en informer. Nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi pour votre envoi de retour, car nous pourrions ne pas être en mesure de vérifier les retours envoyés sans suivi.

Si votre retour est approuvé, nous traiterons votre remboursement, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement original dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez vérifier ce qui suit :

1. Vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
2. Contactez votre compagnie de carte de crédit ; cela peut prendre un certain temps avant que le remboursement ne soit officiellement affiché.
3. Contactez votre banque, car il peut y avoir un délai de traitement.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à Support@AllOneWellnessNow.com.

Échanges (le cas échéant)

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un article contre le même produit, veuillez nous envoyer un courriel à Support@AllOneWellnessNow.com.

Veuillez noter que vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour des articles. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition de retour sera déduit de votre montant de remboursement.

Selon votre emplacement, le temps que prendra l'arrivée de votre produit échangé peut varier.

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