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Politique d'expédition

Politique d'expédition

Merci de votre visite et de vos achats sur mon site Web AllOne Wellness Now. Voici les termes et conditions qui constituent notre politique d'expédition. 

Comment bénéficier de la livraison gratuite ?

Vous obtenez la livraison gratuite après 50 $ US avant taxes sur le site Web au Canada et aux États-Unis sur le continent.

Délai de traitement des envois

Toutes les commandes sont traitées par notre entrepôt à Vancouver, en Colombie-Britannique, dans un délai de 0 à 1 jour ouvrable. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés. Nous pouvons généralement expédier le colis le jour même avant 15 h 00 HNP.

Les commandes canadiennes avec des articles WPS ne peuvent être expédiées que par Postes Canada - Accéléré ou UPS par voie terrestre car ce sont des articles dangereux.

Commandes aux États-Unis Les articles avec WPS ne peuvent être expédiés qu'avec UPS par voie terrestre car ce sont des articles dangereux.

Veuillez prévoir 24 heures pour que le suivi commence à fonctionner. Il est rare d'avoir des articles en rupture de stock pendant plus d'une journée, mais Pure CDS peut prendre quelques jours pour être expédié une fois par mois environ. S'il y a un retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

Tarifs d'expédition et estimations de livraison

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement. L'expédition coûte généralement entre 12 $ et 20 $ CAD pour expédier au Canada. Pour les envois aux États-Unis par UPS, cela coûte généralement entre il est de 14 $ à 17 $ US.

Méthode d'expédition Délai de livraison estimé Coût d'expédition

Des retards de livraison peuvent parfois survenir.

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée contenant votre ou vos numéros de suivi, le cas échéant. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

Douanes, droits et taxes

AllOne Wellness Now n'est pas responsable des droits de douane et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

Dégâts

Mon site Web AllOne Wellness Now n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus lors de l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.

Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.

Notre politique de retour et de remboursement fournit des informations détaillées sur les options et les procédures de retour de votre commande.

Avis de non-responsabilité : les informations juridiques ne constituent pas des conseils juridiques. Lisez la clause de non-responsabilité.

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Politique de remboursement

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Retour

Nous acceptons les retours de 30 jours sur certains articles, mais nous ne pouvons accepter aucun retour pour les produits WPS car ce sont des articles dangereux et sont fabriqués à la demande. De plus, nous devons nous assurer qu'ils ne sont pas altérés pour la santé et la sécurité de nos clients. Assurez-vous de commander le bon type et le bon montant. Merci pour votre compréhension.


Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Plusieurs types de marchandises sont exemptées de retour. Les denrées périssables telles que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournées. Nous n'acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les matières dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.

Articles supplémentaires non retournables :
Cartes cadeaux
Produits logiciels téléchargeables
Certains articles de santé et de soins personnels

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)
Livre avec des signes évidents d'utilisation
CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle qui a été ouvert
Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou manque des pièces pour des raisons non dues à notre erreur
Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à Support@AllOneWellnessNow.com.

Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à Support@AllOneWellnessNow.com et envoyez votre article à :

1581-H, avenue Hillside,
Boîte aux lettres 366
Victoria, C.-B. V8T 2C1



Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de son achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur s'est fait expédier la commande pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il se renseignera sur votre retour.

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à :

1581-H, avenue Hillside,

Boîte aux lettres 366

Victoria, C.-B. V8T 2C1


Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

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